“听说空置房的物业费可打9折，可我昨天去收房，物业说要交一年的才打折。”近日，长沙县新城景苑小区业主曾大姐拨打本报96258热线，一股脑提了好几个问题，空置房物业费9折的规定还算不算数？到底什么才算空置房？为什么要一次性交清一年物业费才打折？
对此，省物价局给出明确回复，各个物业公司必须执行空置房物业费9折规定，只要是未装修、未产生水电气费用的新房，即使业主交一个月物业费，也必须打9折。
物业费要打折，
必须空置一年？
没装修的毛坯房，为什么物业费要交一年才打9折？
曾大姐的老屋被征收后，相关部门为其提供了2套新城景苑小区的安置房。“去年10月就建好了，因为没想过住这两套房子，暂时又没有人租，就一直没去收房。”
近日，曾大姐在开发商的催促下前去收房，一次性交清了从去年10月到今年3月的物业费。“两套房子，按每平方米1.2元算，我一共交了1475元物业费。”
交完钱，曾大姐转念一想，两套房子既没装修又没使用水电气，应该可按空置房的标准享受物业费9折优惠。
然而，当曾大姐再次询问物业公司时，得到的答案却让她“失望”，“物业说要一次性交清一年的物业费，才能按空置房的标准打9折。”
物业称打不打折，
可自行调整？
4月8日，曾大姐再次拨打本报热线说：“我又问了物业公司，不管我房子有没有装修，他们一定让我交清一年的物业费才肯打折。”
记者联系上服务新城景苑的长沙宏达物业管理有限公司，接电话的财务工作人员表示，必须要空置一年才能打9折。不久，一名杜姓经理接过电话说，对于打不打折，物业可自行调整。
当记者提出省物价局对空置房物业费9折的规定时，杜经理表示：“我以为没卖出去的房子才算空置房，那我们还要好好学习一下相关规定。”
■三湘华声全媒体记者
王为薇 实习生 周笑雨
答疑
【问题一】
到底什么房才算空置房？
长沙市物业管理协会会长刘裕纯说，“空置房”的概念从交易和入住情形上分，意义不同。从交易上说，空置房一般指房屋竣工一年之后没有实现销售的房子，而从是否入住来看，空置房指的是已具备交付条件，但因业主个人原因未办理入住或已办理入住手续但未使用的房屋。
记者咨询湖南省物价局12358热线，关于“空置房”的界定，客服人员说，只要是未产生水电气费用的毛坯房和精装房，都属于“空置房”。
【问题二】
老房空置物业费能打折吗？
2010年，省物价局和省住房和城乡建设厅共同出台的《湖南省物业服务收费管理办法》第19条规定，已办理交付手续但未使用的物业，物业服务费按照90%交纳。
省物价局客服人员说，空置房物业费按照90%缴纳，但老房空置不在此列。“只要是老房，必然使用了水电气，这就意味着业主接受了物业服务，物业费不能打折。”
【问题三】
物业费打折有没有空置时间规定
空置房物业费打9折，除了未装修、未使用水电气、新房这三个标准之外，物业公司还人为设定了时间门槛。记者在走访5家物业公司后发现，其中4家表示，空置时间必须达到半年，其中1家要求空置时间要达1年。
对此，省物价局服务价格处的工作人员称，《湖南省物业服务收费管理办法》并未对空置时间进行规定，一般来说，只要同时符合未装修、未使用水电气、新房这三个条件，就可以享受物业费9折。
律师说法
物业不打折，三招可维权
本报金牌律师团普特律师事务所曾昕说，如果曾大姐的房子符合空置房标准，物业费不管是交一个月还是交半年，都可享受物业费9折优惠。
为了防止物业公司以种种理由拒绝其物业费9折优惠的申请，业主可以通过以下办法主张自己的权利——
首先，在前期物业合同中要求注明新房空置即可申请物业费9折优惠的条款；
其次，提供房屋水电气未使用的证明，提交书面申请；
最后，向目前所在社区求助，请求社区开具自己在社区长期居住的证明，将其交给物业公司，要求物业费9折。